Diferida - Content Designer (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Qué estamos buscando

Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología.
• Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas.
• Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas : 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc.
• Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc.
• Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. .
• Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Sobre ti

Buscamos a alguien que diseñe textos centrados en las personas y consistentes con el tono y voz de la marca. Esto implica un estrecho contacto con otros perfiles de diseño y áreas dentro de la organización. Asimismo, la persona planificará, desarrollará y adaptará las pautas para crear contenido, por lo que debe ser capaz de redactar y actualizar guías y manuales, así como diseñar herramientas para el proceso de redacción, entre otros.

Experiencia : Como Content Designer o UX Writer.

Escolaridad :   Licenciatura en Letras, Lingüística, Filosofía, Comunicaciones, Periodismo, Marketing o afines.

Escolaridad deseable :   Maestría en Comunicación, Periodismo o afines.

Idiomas :  Inglés

Certificaciones :

Conocimientos necesarios :

Conocimientos deseables :

Rol :   Analyst / Associate

Aspectos generales

Sobre el área

El área de Design & UX se encarga de diseñar la mejor experiencia de usuario en los productos y servicios de BBVA. Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua. Garantiza que sus propuestas de solución tengan un equilibrio entre factibilidad tecnológica, viabilidad para la organización y deseabilidad para las personas usuarias.

Sobre el puesto

Funciones Principales

Escribir textos centrados en las personas aplicando una metodología de diseño.

Realizar investigaciones y evaluaciones de contenido para sustentar sus decisiones en el diseño de los textos.

Trabajar a la par de otros perfiles de diseño para integrar de forma coherente los textos, la interacción y la identidad visual.

Argumentar con datos y justificar sus decisiones de redacción frente a stakeholder y áreas de la organización.

Conservar la identidad verbal de la marca en los textos y cuidar que estén homologados a lo largo de los distintos canales.

Generar estrategias de contenido con base en los objetivos de negocio y las características de la audiencia.

Mantenerse al día e integrar el uso de nuevas tecnologías para innovar en sus actividades.

Responsabilidades

Desarrollar la estrategia de contenidos, planeando y definiendo las acciones y los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de negocio, sin perder de vista las necesidades de las personas usuarias.

Escribir textos centrados en las personas, cuidando que exista la homologación de la comunicación con los distintos canales y que se incorporen adecuadamente en el sistema de diseño.

Efectuar investigaciones con usuarios para generar y evaluar contenidos, así como usar arquitectura de información y storytelling para definir y estructurar los textos.

Colaborar con otros perfiles de diseño, así como con stakeholders de otras áreas de la organización, para diseñar textos ideales para las personas usuarias.

Contribuir a la mejora continua de los estándares de comunicación al proponer lineamientos, ejemplos o variantes locales que ameriten ser integrados, revisados, actualizados o requieran elaborar acuerdos.

Retos del puesto

Ser responsable de diseñar y mantener la estrategia de comunicación en productos o servicios de BBVA, poniendo en el centro a la persona usuaria.

Garantizar y promover la consistencia de la voz y el tono de la marca.

Generar soluciones de comunicación alineadas con las necesidades de las personas, el impacto que busca el negocio y la viabilidad técnica.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo