Soporte tecnico Empleos en Mexico

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Soporte tecnico • Mexico

Última actualización: hace 5 días

CNP Tech Support - CDMX

ClipMexico

La plataforma de comercio digital líder en México.Estamos construyendo el sistema operativo líder para el comercio en México, consolidando software, pagos y servicios financieros en un solo destino...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

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Líder de Soporte Basis 4Hana

ExperisMexico, Mexico

En Experis, parte de ManpowerGroup, estamos colaborando con un líder global de la industria para integrar a un.SAP críticos, con un fuerte enfoque en S / 4 HANA y la gestión de implementaciones a gra...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días

Coordinador de Soporte de Ventas

Come BienMexico

Te imaginas construyendo el mejor delivery de comida saludable de Latinoamérica?.Estamos construyendo un servicio de entrega de comida saludable que aportará a mejorar la calidad de vida de la comu...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

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Ingeniero de soporte de TI

ALTEN MexicoMexico

ALTEN Mexico is a subsidiary of ALTEN Group.ALTEN group has been a leader in engineering and information technology for more than 30 years and operates in 30 countries across Europe, North America,...Mostrar másÚltima actualización: hace 11 días

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Soporte de Operaciones

Air LiquideMexico

Soporte de Operaciones page is loaded## Soporte de Operacioneslocations : Mexico, Apodacatime type : Full timeposted on : Posted 5 Days Agojob requisition id : R10068073En este rol darás apoyo ...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días

Ingeniero de Implementaciones y Soporte de Segundo Nivel

AxityMX

El Ingeniero de Implementaciones y Soporte de Segundo Nivel será responsable de asistir en la implementación, entrega y soporte especializado para soluciones de ciberseguridad, con un enfoque princ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

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Cybersecurity Engineer

A3Sec GroupMexico

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A3Sec, se encuentra en búsqueda de un(a) Cybersecurity Engineer.Cumplir con las tareas y objetivos definidas por el gerentes técnico dentro de la correspondiente herramienta o solución.Formarse en ...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días

Analista Soporte Pld

ScotiabankMexico, MEX, MX

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago : .El rango salarial indicado es solamente una guía.El salario ofrecido puede variar dependiendo de toda una serie de factores, que incluyen entre ot...Mostrar másÚltima actualización: hace 13 días

PaaS - DevOps Support Engineer

ALTEN MÉXICOMX

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Quick Apply

ALTEN México es una empresa de ingeniería y tecnología que se especializa en brindar soluciones innovadoras para el desarrollo de productos y proyectos tecnológicos en diversas industrias, como Aut...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Ingeniero de diseño ses - cdmx

ProsegurMexico

Encargado del diseño de Infraestructura de los sistemas de seguridad electrónica.Elaboración de Propuestas Técnicas.Brindar Soporte Técnico requerido y Asesoría de Tecnologías en el Campo de Seguri...Mostrar másÚltima actualización: hace 8 días

SAP SD

NEORISMexico

En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo.Somos más de ...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Jefe de ingeniería de soporte de Elevadores

BLT BRILLIANT MéxicoMexico

Lo que debes saber sobre este empleo.Jefe de ingeniería de soporte de Elevadores.Importante posición disponible en BLT BRILLIANT para el cargo de Jefe de Ingeniería de Soporte de Elevadores.Buscamo...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

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Analista de soporte

SofttekMéxico, Mexico, Mexico

Estamos buscando : Analista de Soporte a Aplicativo!.Tienes experiencia en programación, análisis de causa raíz y te interesa seguir desarrollándote? contamos con una. Esta oportunidad puede ser para...Mostrar másÚltima actualización: hace 25 días

Analista de Soporte Técnico (Tier I)

VertivMexico

Conocer los medios de comunicación dedicados Vertiv (e-mail, sharepoint y 0800), seguir un protocolo de atendimiento y proveer respuestas técnicas detalladas sobre los equipos instalados.Participar...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Gerente Nacional de Soporte Técnico – Industria de Seguridad

Chronos ConsultingMéxico

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder.Nuestro cliente es líder mundial en soluciones de seguridad. México buscamos un Gerente Nacional de Soporte Técnico.Reporta...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

Jefe de ingeniería de soporte de Elevadores

bltmexicoMexico

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Agente De Customer Success

Solvo Global CareersMéxico

Soporte Técnico & Atención a Franquiciados – LATAM.Tienes experiencia en soporte técnico y atención al cliente?.Te interesa formar parte de un equipo dinámico en expansión?.Tier 1) y atención direc...Mostrar másÚltima actualización: hace 5 días

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Senior SAP Consultant

PwCMexico

Senior Associate @ PwC | IT Recruiter & Talent Consultant | Conectando Top Tech Talent con oportunidades globales | Headhunting & Employer…. Estamos en la búsqueda de un Consultor SAP MM con experi...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días

Gerencia de Servicios de Soporte TI

MainbitMexico

Lo que debes saber sobre este empleo.Lidera el Futuro del Soporte TI!.Vacante : Gerente de Servicios de Soporte TI.Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez. Lunes a viernes, de 9 : 00 a 19 : 00 hrs.Geren...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días

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Postsales Engineer Tier 1

Ingram MicroMexico

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Postsales Engineer Tier 1 page is loaded## Postsales Engineer Tier 1remote type : Hybridlocations : Mexico D.Mexicotime type : Full timeposted on : Posted Todayjob requisition id : R-110748 • •I...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días

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CNP Tech Support - CDMX

ClipMexico

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Quiénes somos?

La plataforma de comercio digital líder en México.

Estamos construyendo el sistema operativo líder para el comercio en México, consolidando software, pagos y servicios financieros en un solo destino.

Creemos que las ideas extraordinarias surgen de personas extraordinarias y que mientras mayor sea el reto, mayor es la inspiración para hacer que las ideas sucedan. Nos aseguramos de que nuestros valores guíen nuestras acciones y que las ideas vengan de cada voz, cada perspectiva, cada Clipper.

El Rol

Buscamos un CNP Tech Support para formar parte de esta innovadora y creciente fintech. El / La analista de soporte será responsable de garantizar el soporte a los Comercios y al Área de Satisfacción del Cliente, brindar soporte y resolver problemas complejos (segundo nivel) para los Comercios relacionados con productos de tarjeta no presente. Debe tener una excelente comunicación y colaboración con los agentes de atención al cliente (primer nivel) y con los responsables de productos de tarjeta no presente (CNP), todo ello para el beneficio del uso y crecimiento de estos productos.

Debe desenvolverse en una cultura de decisiones basadas en análisis, ser capaz de tomar distancia y comunicar las implicaciones estratégicas e inmediatas de las prioridades. Este / a candidato / a debe tener un conocimiento avanzado de los productos y soluciones que ofrecemos para la atención al cliente (CNP).

Responsabilidades

Garantizar el soporte de segundo nivel para el área de satisfacción del cliente.
Seguir y documentar los procesos de soporte para abordar incidentes y problemas operativos.
Contactar a los clientes con problemas técnicos al instalar u operar productos sin tarjeta.
Probar aplicaciones creadas por el equipo para verificar ciertos aspectos en teléfonos y tabletas iOS y Android.
Generar un centro de conocimiento con especificaciones y mantenerlo actualizado.
Realizar constantemente la instalación de productos CNP. Alertar sobre fallas u oportunidades.
Lograr que la mayoría de los comercios que inician el proceso de instalación de productos CNP lo completen.

Candidato Ideal

Licenciatura en Tecnologías de la Información.

Más de un año de experiencia en Soporte de TI, Mesa de ayuda, Atención al cliente.

Buen conocimiento de programación.

Conocimiento de productos de tarjeta no presente.

Experiencia en soporte técnico.

Conocimiento de Salesforce.

Hazlo fácil, hazlo Clip.

En Clip no discriminamos por motivo de raza, edad, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, religión, embarazo.