Cajero / A Recepcionista

Misión del puesto de trabajo :

Realizar las actividades de registro como entradas, salidas, asignaciones de habitaciones y cargos por consumos adicionales de huéspedes; tanto individuales como de grupo.

FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO :

• Realizar paquetes de pre registró de huéspedes.
• Proporcionar información general de los servicios del hotel a los huéspedes.
• Verificar documentación para registro del check in.
• Llevar a cabo el registro de entradas y salidas de huéspedes, tanto individuales como de grupo (check in).
• Proporcionar información relacionada con los servicios ofertados a los huéspedes por las diferentes agencias de viajes.
• Entregar llaves de habitación asignada.

Realizar cambio de divisas a huéspedes.

• Proporcionar información escrita o impresa a los huéspedes y público en general.
• Realizar cambios de habitación a huéspedes.
• Atender cualquier solicitud de los huéspedes de requerimientos de mantenimiento, ama de llaves y servicios en general.
• Requisitos

Experiência y conocimientos técnicos :

Experiência mínima de1 año en hotelería.

Conocimientos en manejo de sistemas de cómputo, atención y servicio al cliente, manejo de office y manejo y solución de conflictos.

Habilidades a desear : manejo de programas de hotelería (Prestige, Gift, Onity)

Nível de ingles : Avanzado