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GERENTE HABITACIONES | FIESTA AMERICANA HACIENDA SAN ANTONIO EL PUENTE CUERNAVACA

Grupo PosadasMexico

Hace 23 días

Descripción del trabajo

Ubicación del trabajo : , Morelos, Mexico

Salario : 600.000 - 800.000

Trabajo Remoto : no

Fecha límite : No especificada

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Lo que debes saber sobre este empleo

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Garantizar la limpieza, el orden y el mantenimiento de las habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio del hotel, asegurando altos estándares de calidad, confort y presentación, para brindar a los huéspedes una experiencia de estancia agradable y cumplir con los lineamientos de hospitalidad de Fiesta Americana.

Limpieza y Presentación de Habitaciones

Mantenimiento de Áreas Públicas y Comunes

Gestión y Supervisión del Personal

Atención y Servicio al Huésped

Control de Inventarios y Suministros

Cumplimiento de Estándares y Protocolos

Escolaridad

Licenciatura en Administración o Turismo

Paquetes Informáticos

Experiencia

Supervisora Ama de Llaves

Supervisora de Áreas Públicas

Supervisora de Lavandería

Principales funciones del puesto

Supervisar la limpieza diaria de habitaciones, áreas comunes y zonas operativas del hotel.

Coordinar y capacitar al personal del departamento : camaristas, auxiliares y lavandería.

Garantizar el cumplimiento de estándares de limpieza, presentación y servicio establecidos por la marca.

Manejar inventarios de blancos, suministros y productos de limpieza, solicitando reposiciones según necesidad.

Dar seguimiento a reportes de mantenimiento, objetos olvidados y solicitudes especiales de los huéspedes.

Colaborar con otros departamentos como recepción, mantenimiento y seguridad para brindar un servicio integral.

Elaborar reportes operativos y administrativos, controlando costos y optimizando recursos.

Resolver quejas o incidentes relacionados con la limpieza o el servicio en habitaciones.

Posición física del trabajo

El puesto requiere actividad física moderada a constante, incluyendo estar de pie durante largos periodos, caminar extensamente por las instalaciones del hotel, subir y bajar escaleras, y ocasionalmente levantar o mover objetos ligeros (blancos, amenidades, equipo de limpieza). También implica ingresar y revisar habitaciones, supervisar labores de limpieza y recorrer áreas públicas, por lo que se necesita buena condición física, agudeza visual y movilidad general adecuada.

Necesidades físicas del puesto

Resistencia física

Movilidad y agilidad

Fuerza moderada

Buena visión y atención al detalle

Escuchar indicaciones, radios de comunicación interna o solicitudes de huéspedes y personal.

J-18808-Ljbffr

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Gerente • Mexico