Gerente Postventa

Irapuato, Zacatecas

Eres líder, estratégico y te apasiona brindar un servicio al cliente de alto nível?

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa automotriz en constante crecimiento!

• Responsabilidades principales
• Supervisar el área de servicio, refacciones y atención a clientes.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos postventa según políticas de la marca.
• Controlar indicadores de satisfacción, productividad y rentabilidad del área.
• Desarrollar estrategias para incrementar la captación y fidelización de clientes.
• Coordinar y capacitar al personal técnico y administrativo del área postventa.
• Dar seguimiento a garantías, quejas y solicitudes de clientes.
• Requisitos
• Experiência comprobable en el área de postventa automotriz (mínimo 2 años en puesto similar).
• conocimiento técnico de mecánica automotriz y procesos de servicio.
• Liderazgo, orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Manejo de indicadores (KPI's) y control de procesos.
• Manejo de CRM, DMS y paquetería Office.
• Ofrecemos
• Sueldo base competitivo + atractivas comisiones.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Plan de desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
• Horario
• Lunes a viernes de 9 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m. (2 horas de comida)
• Sábados de 9 : 00 a.m. a 2 : 00 p.m.