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Servicio al Cliente AT&T (Empleo Presencial)

AT&TMiguel Hidalgo, CDMX. MX

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Salario : $8.058 MXN al mes.

Objetivo de la posición

Atender los requerimientos de los clientes vía telefónica de AT&T y / o cualquiera de sus marcas y proveer información correcta y completa siguiendo los procesos, procedimientos, políticas y reglamento, establecidos para Call Center para lograr la satisfacción de los clientes.

Principales Responsabilidades

Agotar los recursos disponibles para lograr la solución al primer contacto.
Orientar y solucionar al cliente sobre las diferentes peticiones que realice, para mantener y mejorar los resultados de calidad.
Mantener y mejorar la Productividad de los principales indicadores de Call Center, mediante el análisis y seguimiento a los resultados del grupo de trabajo.

Educación (mínima y deseada)

Preparatoria Concluida.

Licenciatura (trunca) Económico Administrativas.

Experiencia (mínima y deseada)

0 - 6 meses en atención a clientes Call Center.

1 año en atención a Clientes o Call Center.

Beneficios :

Sueldo : 8,058 brutos mensuales.

Aguinaldo 15 días.

Vacaciones 12 días.

Prima vacacional 25%

Vales de despensa 10%

Seguro de vida.

Capacitación pagada.

Contratación directa.

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Servicio Al Cliente • Miguel Hidalgo, CDMX. MX