Ejecutivo de Soporte al Cliente

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa SEARS / CLAROSHOP en Nuevo Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México Vacante : Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente / Mesa de Control – Operaciones de Envíos Ubicación : Polanco, CDMX Horario : Lunes a viernes de 9 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m. Modalidad : Presencial | Tiempo completo Estamos buscando a un(a) Ejecutivo(a) de Soporte al Cliente con enfoque en operaciones e incidencias de envíos, actitud resolutiva y habilidades de comunicación excepcionales. ¿Qué harás? Atender y dar seguimiento a clientes con incidencias. Coordinar casos con empresas de paquetería. Redactar correos claros y profesionales. Documentar y registrar cada caso en sistema. Resolver situaciones en tiempo real junto al equipo de operaciones. Lo que buscamos : Excelente redacción y trato amable. Experiencia en atención al cliente (ideal en logística o paquetería). Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos. Proactividad, organización y enfoque en resultados. Manejo básico de herramientas digitales. Lo que ofrecemos : Sueldo competitivo Prestaciones de ley y superiores Estabilidad y oportunidades de crecimiento Capacitación constante Ambiente dinámico y colaborativo ¿Te interesa? ¡Postúlate y únete a una empresa que está transformando la logística en México! Nivel de educación deseada : Superior - trunco Nivel de experiencia deseada : Nivel Medio Función departamental : Comercial / Ventas Industria : Comercio al por menor / Minorista o Retail Habilidades : ComunicaciónTrabajo en equipoProactivoResponsabilidadEscucha activa Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com : https : / / www.talenteca.com / anuncio?j_id=6862c9c0250000630041ba04&source=talent