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Ejecutivo De Atención A Clientes Bilingüe

Grupo Charly / SkechersMéxico

Hace 6 días

Descripción del trabajo

Empresa mexicana líder con más de 70 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.

Nos encontramos buscando talento que sea creativo, dinámico y orientado a resultados.

Orgullosos Patrocinadores del Club León.

Ven y aplica para nuestra vacante de : Ejecutivo de Contact Center Bilingüe

Solo necesitas :

Bachillerato concluido.
Dominio de idioma inglés avanzado.
Experiência mínima de 1 año de experiência.
Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.
Uso de herramientas de seguimiento de casos y habilidades en el manejo de aplicaciones y software.
Esta posición es para trabajar presencial en la ciudad de León, Guanajuato

Nosotros recompensamos tu pasión, los beneficios de trabajar para Grupo Charly, incluyen :

Pago semanal

Fondo de Ahorro

Caja de ahorro (a elección del colaborador)

Descuentos especiales para empleado en productos de la marca

Estabilidad laboral

Servicio médico

Convenios empresariales

Boletos patrocinados por Charly

Obsequio de cumpleaños

Subsídio de comedor

Cuáles serán tus principales actividades?

Atender y brindar seguimiento vía telefónica a los clientes.

Dar seguimiento a los clientes vía telefónica, apoyándolos de manera adecuada.

Brindar atención y soporte a tiendas relacionado al proyecto SUDESK (mesa de ayuda).

Realizar el diagnostico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes internos y externos.

Identificar y aplicar la solución más adecuada para cada escenario que se le presente al ejecutivo.

Tipificar cada registro no la más alta calidad asegurando que la información ingresada sea la más fiel a la realidad posible.

Si cumples con la experiência y requisitos, no dudes en postularte!!!

Ponte los tenis, queremos que seas parte del equipo, vive el mejor momento con GRUPO CHARLY!

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Ejecutivo Cliente • México