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Recepcionista

Recepcionista

CONFIA IMPLANTCoyoacán, Mexico City, Mexico
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Descripción General del Puesto :

Buscamos una persona proactiva y con actitud de servicio para desempeñarse como recepcionista en nuestra clínica dental. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a nuestros pacientes, gestionando citas y apoyando en tareas administrativas. NECESARIO TENER EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD ABIERTOS AL PUBLICO YA SEA EN PLAZAS COMERCIALES O CORPORATIVOS CON TRAFICO ALTO DE PERSONAS.

Responsabilidades :

  • Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
  • Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios telefónicos.
  • Atender llamadas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
  • Registrar la información de pacientes en el sistema de gestión de la clínica.
  • Realizar cobros, emitir recibos y procesar pagos de tratamientos.
  • Apoyar en la gestión de documentación y archivo de expedientes clínicos.
  • Coordinar la disponibilidad de las salas de tratamiento y el flujo de pacientes.
  • Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento de la clínica.
  • Mantener el área de recepción limpia y organizada.

Requisitos :

  • Formación Académica : Educación Superior.
  • Experiencia : Mínimo 3 años en puestos similares dentro de clínicas dentales, médicas o servicios de salud abiertos al público. (No en torres médicas o consultorios privados)
  • Conocimientos Técnicos : Manejo de paquetes ofimáticos (Word, Excel) y sistemas de gestión de citas.
  • Habilidades :
  • Atención al cliente y trato amable.
  • Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
  • Organización y gestión del tiempo.
  • Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
  • Idiomas : Español (indispensable). Inglés básico (deseable).
  • Competencias Personales :

  • Empatía y disposición para el trato con pacientes.
  • Proactividad y actitud positiva.
  • Trabajo en equipo y cooperación.
  • Capacidad para mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes.
  • Manejo de actividades bajo alto sentido de priorización
  • Ofrecemos :

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
  • Oportunidades de crecimiento salarial
  • Habilidades Clave de la Vacante para Evaluación :

  • Atención al Cliente y Recepción de Pacientes : Ser el primer contacto con los pacientes, brindando una bienvenida cordial y resolviendo dudas iniciales de manera profesional.
  • Gestión de Citas y Agenda : Organizar, coordinar y confirmar las citas de manera eficiente, evitando sobre agendamientos y gestionando cambios de último momento.
  • Comunicación Efectiva : Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera clara y amable, canalizando correctamente las solicitudes de los pacientes.
  • Manejo de Pagos y Reportes a Administración : Realizar cobros en diferentes opciones, manejo de Terminales Bancarias, registro correcto y ordenado de ingresos, cortes de caja diarios y asegurar la correcta información para la contabilidad y facturación de los ingresos por los servicios prestados.
  • Registro y Actualización de Información : Mantener al día la información de los pacientes en el sistema, garantizando la confidencialidad y el orden en la documentación clínica.
  • Se hace énfasis en estas responsabilidades pues son esenciales para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y el buen funcionamiento de la clínica.

    Sueldo en un rango entre $10,000 y $12,000 según aptitudes con prestaciones de ley + bonos de asistencia y puntualidad.

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    Recepcionista • Coyoacán, Mexico City, Mexico