Descripción General del Puesto :
Buscamos una persona proactiva y con actitud de servicio para desempeñarse como recepcionista en nuestra clínica dental. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a nuestros pacientes, gestionando citas y apoyando en tareas administrativas. NECESARIO TENER EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD ABIERTOS AL PUBLICO YA SEA EN PLAZAS COMERCIALES O CORPORATIVOS CON TRAFICO ALTO DE PERSONAS.
Responsabilidades :
- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
- Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios telefónicos.
- Atender llamadas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
- Registrar la información de pacientes en el sistema de gestión de la clínica.
- Realizar cobros, emitir recibos y procesar pagos de tratamientos.
- Apoyar en la gestión de documentación y archivo de expedientes clínicos.
- Coordinar la disponibilidad de las salas de tratamiento y el flujo de pacientes.
- Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento de la clínica.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
Requisitos :
Formación Académica : Educación Superior.Experiencia : Mínimo 3 años en puestos similares dentro de clínicas dentales, médicas o servicios de salud abiertos al público. (No en torres médicas o consultorios privados)Conocimientos Técnicos : Manejo de paquetes ofimáticos (Word, Excel) y sistemas de gestión de citas.Habilidades :Atención al cliente y trato amable.Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.Organización y gestión del tiempo.Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.Idiomas : Español (indispensable). Inglés básico (deseable).Competencias Personales :
Empatía y disposición para el trato con pacientes.Proactividad y actitud positiva.Trabajo en equipo y cooperación.Capacidad para mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes.Manejo de actividades bajo alto sentido de priorizaciónOfrecemos :
Sueldo competitivo.Prestaciones de ley y beneficios adicionales.Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.Oportunidades de crecimiento salarialHabilidades Clave de la Vacante para Evaluación :
Atención al Cliente y Recepción de Pacientes : Ser el primer contacto con los pacientes, brindando una bienvenida cordial y resolviendo dudas iniciales de manera profesional.Gestión de Citas y Agenda : Organizar, coordinar y confirmar las citas de manera eficiente, evitando sobre agendamientos y gestionando cambios de último momento.Comunicación Efectiva : Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera clara y amable, canalizando correctamente las solicitudes de los pacientes.Manejo de Pagos y Reportes a Administración : Realizar cobros en diferentes opciones, manejo de Terminales Bancarias, registro correcto y ordenado de ingresos, cortes de caja diarios y asegurar la correcta información para la contabilidad y facturación de los ingresos por los servicios prestados.Registro y Actualización de Información : Mantener al día la información de los pacientes en el sistema, garantizando la confidencialidad y el orden en la documentación clínica.Se hace énfasis en estas responsabilidades pues son esenciales para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y el buen funcionamiento de la clínica.
Sueldo en un rango entre $10,000 y $12,000 según aptitudes con prestaciones de ley + bonos de asistencia y puntualidad.
