Ejecutivo Telefónico

Funciones :

• Atención telefónica y personal a clientes internos y externos.
• Asegurar la correcta configuración y funcionamiento de los equipos operativos (celulares, impresoras térmicas y terminales TPV).
• Asegurar la correcta transmisión de los pedidos levantados por teléfono, whatsapp o app a las rutas correspondientes para su atención en tiempo y forma.
• Atender vía telefónica, whatsapp o radio, las solicitudes de nuestros operadores.
• Elaboración de liquidaciones de venta en litros / kilos.
• Atender reportes de los clientes para mantenimiento o revisión de equipo comodatado (tanques de gas) y transmitirlos al personal designado para su atención.
• Atender reportes de fugas y transmitirlos al personal especializado para su atención.
• Atender quejas de los clientes buscando y ofreciendo soluciones a sus necesidades de gas L. P.
• Competencias personales
• Sin problemas de transporte (considerar 2 semanas al mes saliendo a las 10 pm, y ocasionalmente hasta las 11 : 00 pm o más)
• Actitud de servicio al cliente interno / externo.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Alta tolerancia a la frustración.
• Dominio de la computadora.
• Rapidez en captura de información.
• Trabajo bajo presión.
• Total disponibilidad de horario.

Se rolan turnos (considerar entradas ocasionales a las 6 : 00 am y trabajo en domingos y días festivos).

• Habilidad en el uso y manejo de equipo de oficina en general.
• Capacidad para retener y manejar grandes cantidades de información.
• Conocer la ciudad.
• Buen manejo de excel es un plus.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba

Salario : $7,000.00 al mes

Horario :
• De guardia
• Horario flexible
• Incluye días feriados
• Incluye fines de semana
• Rotativo
• Turno de 8 horas

Prestaciones :

• Días por enfermedad
• Estacionamiento de la empresa
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido
• Programa de referidos

Tipos de compensaciones :

• Bono de productividad

Consideraciones ante el COVID-19 :

Utilizar cubre bocas en todo momento, gel antibacterial, lavado de manos frecuente, limpieza de su lugar de trabajo al menos 2 veces durante el turno.