Empresa Internacional de Tecnología solicita :
Gerente de Servicio Técnico
Requisitos :
- Escolaridad : Ingeniero "Titulado"
- Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas)
- Se requiere tenga experiencia mínima de 7 años como Gerente de servicio técnico ( No como Gerente de mantenimiento de una planta ) sino como Gerente de servicio, gestionando servicios de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas o equipos industriales en sitio con diversos clientes.
- Conocimientos en relacionamiento con clientes, supervisión de personal (ingenieros de servicio), control y seguimiento de incidencias, control de presupuesto y gastos de los servicios, gestión y administración de los contratos de servicio, desarrollo de proveedores, habilidades de negociación. Conozca bien de "cumplimiento de nivel de servicio", seguimiento y análisis de indicadores KPIS, muy orientado a la satisfacción de clientes, manejo de P&L., mejora continua, incrementar eficiencia operativa en servicios.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente
- Trabajo de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Responsabilidades :
Gestión efectiva de la relación con los clientes.Manejo y análisis del desempeño en la entrega del servicio.Supervisión y liderazgo del equipo de ingenieros de servicio.Seguimiento y solución de conflictos e incidencias.Implementar mejoras y optimización del proceso de entrega de servicios.Elaboración de presupuesto de gastos de entrega de servicio.Controla el desempeño financiero del departamento de servicio.Gestiona y administra los contratos de servicio para cada cliente.Desarrollo de proveedores para la entrega de servicio.Ofrecemos :
Sueldo de $50,000 a $55,000 mensuales brutosTodas las prestaciones de leySeguro de gastos médicos mayoresSeguro de gastos médicos menoresVales de despensa $800Automóvil utilitarioPlan de Desarrollo y carreraZona de Trabajo : Santa Rosa Jauregui, Querétaro.