Gt Desarrollo Operaciones

ID de la solicitud : 229372Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en MéxicoGERENTE DESARROLLO OPERACIONESContribuir a la eficiencia operativa de la Dirección de Operaciones México mediante la implementación y mejora continua del Modelo Operativo.

El rol se enfoca en la ejecución de iniciativas de mejora de procesos, supervisión y análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs), documentación normativa, gestión de riesgos operativos y proponer acciones correctivas oportunas.

El gerente será un facilitador clave para asegurar que los procesos internos se ejecuten de manera eficiente, estandarizada y alineada con los objetivos estratégicos de la Dirección.ResponsabilidadesEstrategia de Producto y Servicio : Alinear el Modelo Operativo con la planeación estratégica del área, asegurando su alineamiento con los objetivos de la organización.Supervisar el cumplimiento de la estrategia y el modelo de gobierno, con un enfoque centrado en Productos y Servicios.Mantener actualizado y mejorar el modelo operativo de cada una de las áreas que integran la dirección de Operaciones : Implementar la metodología y las herramientas necesarias para mantener actualizado el modelo operativo.Mejorar la experiencia del cliente, tanto interno como externo, mediante la simplificación, estandarización y / o automatización de los procesos.Optimización de procesos y Experiencia de UsuarioProponer y apoyar con la implementación de metodologías para analizar los procesos existentes, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora, utilizando metodologías como Lean, Six Sigma, Kaizen, entre otros.Participar en auditorías de procesos para validar el apego a la documentación existente, así como para recopilar información que la organización considere importante.Identificar oportunidades de mejora a través del análisis de procesos y retroalimentación de usuarios.Implementar plan de mejoras con base en incidentes productivos con el fin de identificar causas raíz y proponer soluciones.Supervisar indicadores clave de desempeño (KPIs) y niveles de servicio (SLAs) para : garantizar su cumplimiento y detectar desviaciones de manera oportuna para su corrección.Asegurar que la experiencia del Usuario (interno y externo), sea un elemento central durante la optimización de los procesos.Seguimiento a la cuantificación de beneficiosIdentificación y gestión de iniciativasParticipar en la identificación de nuevas iniciativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales, trabajando en estrecha colaboración con diferentes departamentos y partes interesadas para garantizar una coordinación efectiva.Colaborar en la documentación de las iniciativas, asegurando la correcta definición del estado actual (As-Is), y del estado futuro deseado (To-Be), como insumo clave para la estimación de esfuerzos y recursos.Participar en la priorización de iniciativas estratégicas, evaluándolas en función de su alineación con los pilares y objetivos estratégicos de Negocio, así como su análisis costo-beneficio.Participar en la alineación de las iniciativas locales, así como con otros países buscando sinergias para extender el beneficio de la iniciativa y reducir el costo por país.Gestión de riesgosAsegurar la existencia y efectividad de controles operativos en los procesos asignados.Participar en la actualización de matrices de riesgo y control (RCSA).ExperienciaLicenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, o carrera afínInglés técnico y de negocios (fluido)Certificación en alguna metodología de mejora de procesosCertificación en algún método de gestión / liderazgo eficaz, eficiente, ágil e innovadorOfrecemosContrato indeterminado directo por el banco.Sueldo competitivoPrestaciones superiores a las de la ley.Oportunidades de crecimientoEsquema de trabajo presencialZona de trabajo : Lorenzo Boturini

• Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
• Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH
• En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos / as.

Todos / as los / las empleados / as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo."Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento"Ubicación(s) : México : Ciudad de México : CuauhtémocScotiabank es un banco líder en las Américas.

Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos.

Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento.

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Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto.

Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

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