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Analista De Soporte Técnico Call Center Bilingüe

Analista De Soporte Técnico Call Center Bilingüe

Grupo EstrategiaMéxico
Hace 7 días
Descripción del trabajo

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA

ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER BILINGÜE (HOME OFFICE)

  • Requisitos
  • Experiência : Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica

INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO)

EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS, ATENCION AL CLIENTE, COBRANZA)

  • Licenciatura concluida, trunca, bachillerato
  • Indispensable tener una buena conexión de internet

    • Conocimientos :

  • Atención a cliente
  • Home Office
  • Experiência en Call Center
  • Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)

    • Actividades :

  • Proporciona al cliente asistencia por teléfono.
  • Canalizar la falla del cliente con el área correspondiente.
  • Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente
  • Registro en bases de datos de fallas recurrentes.
  • Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente.
  • Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicio

    • Jornada Laboral :

  • Turnos de 8 hrs rolados (matutino, vespertino y nocturno) con 2 días de descanso

    • Sueldo :

  • 18,900 pesos Mensuales Brutos + Prestaciones de ley + $650 de ayuda a servicios + silla ergonómica
  • Esta vacante aplica para toda la Republica Mexicana
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Analista Call Center • México