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Ejecutivo De Soporte A Clientes

Mettler ToledoXico, Veracruz, México

Hace 6 días

Descripción del trabajo

Acerca de Mettler Toledo

METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos / soluciones de pesaje e instrumentación analítica.

Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores farmacéutico, químico, alimentario, industrial, entre muchos otros.

Nuestra vacante y tus responsabilidades

Una posición crucial para el soporte a nuestros clientes dentro de la compañía

Principales Funciones

Dar atención y seguimiento de llamadas y correos de clientes y prospectos, gestionando para que se genere una respuesta / solución al cliente a través de la canalización al departamento correspondiente.
Dar soporte administrativo a vendedores, involucrando a las áreas correspondientes.
Creación de cotizaciones, modificaciones y seguimientos.

Ingreso de órdenes y seguimiento interno cuando sea requerido; así como respuesta a los clientes del estatus de sus pedidos.

Registrar oportunidades de venta de producto o servicio en CRM de las solicitudes que ingresan por llamada y / o correo electrónico.

Lo que necesitas

Ingeniería industrial, química, mecánica, mecatrónica o similar, conocimiento en ventas técnicas.

necesario)

Experiência en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiência en atención de llamadas entrantes y salientes.

Necesaria experiência en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas.

Deseable experiência de al menos dos años en ventas por teléfono

Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.

Deseable conocimiento de algún CRM y / o actividades administrativas.

Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet

Necesario : nível intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantas

Lo que ofrecemos

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida, gastos médicos mayores

Fortaleza del mercado global y liderazgo mundial en pesaje.

Una marca que se identifica en todo el mundo con precisión, calidad e innovación.

Miles de patentes, premios de diseño e innovación.

Un compromiso con un servicio extraordinario en nuestros equipos de última generación.

Igualdad de oportunidades laborales

Promovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia.

Puedes encontrar más detalles en Equal Employment Opportunity Policy.

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Ejecutivo Cliente • Xico, Veracruz, México