Assistant Innkeeper para CDMX bilingue inglés-español enfoque a servicio y revenue management. - ()

Empresas : La Palomilla Bed and Breakfast

El puesto de Assistant Innkeeper como su nombre lo dice es de apoyo para el / la Innkeeper. El objetivo de este puesto es generar ventas para la Palomilla y llevar nuestro servicio al cliente un paso más adelante. Todos estos puntos son para tener una mejor estrategia de ventas y saber qué está pasando a nuestro alrededor diariamente. Además de las ventas la responsabilidad de este puesto es que La Palomilla esté funcionando correctamente (que estemos dando 110% en calidad en cuanto a que estén perfectos los desayunos, que los cuartos estén bien presentados y que estemos consintiendo a los huéspedes haciéndoles su estancia lo más personal y memorable posible). Descripción de puesto : Para la entrevista en persona te pediremos que nos prepares / demuestres lo siguiente : 1. Como poner descuentos en OTAS sin disparidad. 2. Sabrás quién es nuestra competencia directa 3. Nos podrás decir qué está haciendo en social media la competencia y qué podemos hacer mejor considerando nuestro target como extranjero. 4. Cartas de recomendación 5. Carrera concluida 6. Experiencia en Hotelería y Servicio al Cliente 7. Recepción Comportamientos, actitudes y valores asociados al puesto Trabajar con otros y en equipo. Analizar y solucionar problemas. Tomar decisiones sustentadas. Comunicar ideas e información. Participar en los procesos de mejora continua. Aplicar y fomentar la cultura organizacional. Atender al cliente externo con prontitud y eficiencia. Mantener la confidencialidad de la información. Tener visión estratégica. Manejar conflictos. Manejar el estrés y trabajo bajo presión. Discreción Respeto. Ética en el trabajo. Honestidad . Enfoque hacia resultados y Capacidad de negociación y Responsabilidad. Responsabilidades : 1. Continuar el plan de ventas de acuerdo al Revenue Management sugerido en conjunto con el equipo de Revenue. 2. Mantenerse informado respecto a precios, servicios, comisiones, estrategias, entre otros de la competencia. 3. Verificar el cumplimiento de metas y objetivos establecidos en la planeación estratégica de la organización. 4. Participar en reuniones con los clientes internos y externos para promover los servicios de la organización. 5. Proponer mejoras al servicio al cliente.

Requisitos : Inglés- Español 100%